**Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione.
Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione.
Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano.
Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale: intelligenza artificiale per l'ottimizzazione dei processi di business, infrastrutture on-premise e cloud, applicazioni multipiattaforma con framework ibridi e nativi, big data, sistemi IOT per la localizzazione indoor e outdoor.
Ma anche grandi progetti di system integration, DevOps, cyber security, qualità del software e IT operations.
La società conta oltre 800 dipendenti ed è presente a Milano, Bari, Cagliari, Ivrea, Maranello, Roma e Torino.
Del gruppo fanno parte inoltre quattro filiali estere - rispettivamente a Barcellona, Chicago, Londra e Lugano - e il centro di ricerca e sviluppo Spindox Labs, con sede a Trento.
**Service Manager**:
Sei un/a appassionato/a del mondo ICT aperto all'innovazione e con una forte specializzazione técnica?
Spindox ha bisogno di te per rafforzare i suoi team di Delivery!
Con chi lavorerai e di cosa ti occuperai?
**Nello specifico si occuperà di**:
Pianificazione delle attività di progetto/servizio
Gestione delle priorità/escalation interne o segnalate da cliente
Analisi della qualità del servizio erogato
Proposta soluzioni per l'efficientamento nell'erogazione e gestione del servizio
Predisposizione SAL di progetto/servizio
Ideazione e condivisione standard operativi
Cosa vorremmo trovare in te?
Laurea in Ingegneria Gestionale o materie affini
Almeno 3 anni di esperienza in analoga mansione in società strutturate
Conoscenza di alemno un tool ITSM
Conoscenza base principi ITIL
Ottima conoscenza di Excel e Power Point
Capacità di utilizzare uno strumenti di analisi e reportistica
Predisposizione al problem solving
Buona conoscenza della lingua inglese
Ottimo standing
Richiesta presenza on-site presso il cliente 2-3 gg a settimana
Cosa ti offriamo?
Contratto di Assunzione con RAL commisurata all'esperienza
Ticket Restaurant 7.50€
Rimborso mezzi di trasporto (Area urbana)
**Welcome Kit**: PC e Smartphone, Zaino Tucano/Spindox
Smart Working
Formazione técnica e manageriale