Service Manager

La figura è il responsabile del coordinamento e dell'organizzazione del team service e collabora con il customer care manager, a cui farà riferimento.
Le tue principali responsabilità includeranno:
Coordinare e programmare le attività del team;assicurarsi che il team fornisca riparazioni e manutenzioni puntuali e con il più alto standard di qualità; supportare i product specialist ed i service technician nel fornire supporto tecnico ai clienti;fornire preventivi di manutenzione, calibrazione e riparazione; eseguire riparazioni e manutenzioni dell'hardware;gestire richieste di riparazione utilizzando i software di Service Desk ed i gestionali aziendali.

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