Service Manager

La Concessionaria F.lli Nani è alla ricerca di un SERVICE MANAGER che possa contribuire alla crescita del team POSTVENDITA della Concessionaria F.lli Nani.

La risorsa si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione, di Magazzino e dell'Officina. Dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando i vari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà. Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti.

Attività principali: Verifica dell'organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente e la massima efficienza;Monitoraggio dei KPI postvendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti;Reportistica puntale e dettagliata delle performance post vendita alla proprietà;Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti;Confronto con la proprietà per andamento del service. Il candidato ideale è contraddistinto da: Esperienza pregressa in un ruolo analogo dove gestiva diversi brand;Background tecnico/commerciale;Buone capacità organizzative e di problem-solving;Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;Capacità di lavorare in team;Buon utilizzo dei sistemi informatici (in particolare Infinity Visual Software, Service Box, monday); Costituisce requisito fondamentale: Esperienza pregressa nel settore.

Orario di lavoro: full-time da lunedì a venerdì, sabato.

Tipologia contrattuale di inserimento: In base all'esperienza.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi.

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