Service Desk Technician (Brindisi, Italy)

Dettagli della offerta

• Logging service calls and emails in the customer CRM system;
• Escalating user and support service requests when necessary to ensure timely resolution, identifying and employing measures to prevent recurrence of incidents.
• Producing Technical Documentation or User Manuals as required.
The resource MUST have the following skills and experience:
• Graduation from secondary school supplemented by training in IT, preferably with diploma.
• Expert knowledge of English is required (written and verbal).
The resource SHOULD have the following skills and experience:
• Experience in CRM system;
• Good knowledge of the following O365 package.
• Excellent telephone manners, good interpersonal skills and ability to work under pressure and with minimum supervision.
• Ability to write documentation & reports.
• Creativity/ability to find innovative solutions.
• Willingness to learn on the job.
Desirable certifications:
• No certification is required but related certifications are valuable.
Teleworking Options:
? Yes, up to 2 days per week.
On-Call requirements:
? One week per month (rotation is subject to the number of team members).

#J-18808-Ljbffr


Salario Nominale: Da concordare

Risorsa: Jobleads

Funzione Lavorativa:

Requisiti

Gi Group | Addetto Alle Pulizie Quotidiane | Foggia

FILIALE: FOGGIAGi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle r...


Gi Group - Puglia

Pubblicato 13 days ago

Tecnico Frigorista

- Specialista in Apparecchiature da Cucina e Refrigerazione Descrizione del lavoro: Catena di ristoranti, composta da più attività distribuite su Bari, per m...


De.Gi.Vi. S.R.L. - Puglia

Pubblicato 13 days ago

Addetti Pulizie E Riassetto Camere Hotel

Addetti pulizie e riassetto camere hotelDettagli offerta di lavoroCorrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contrattoCollaborazion...


Barion Hotel&Congressi - Puglia

Pubblicato 13 days ago

12653 - Facility Specialist

CMCC Position cod. 12653 Facility Specialist Deadline: January, 31th 2025 COSA STIAMO CERCANDO Per la nostra sede legale, stiamo cercando un Facility Special...


Cmcc - Centro Euro-Mediterraneo Sui Cambiamenti Climatici - Puglia

Pubblicato 13 days ago

Built at: 2024-12-24T00:58:47.764Z