Skynet Technology SPA è l'azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale.
Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service Desk, entrerà in contatto con Brand di lusso, negozi di alta moda e altro ancora, supportandoli nelle loro attività quotidiane. Le sue mansioni saranno quelle di comprendere le esigenze del cliente, supportarlo e aiutarlo nella risoluzione della problematica.
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, in cui avrà la possibilità di apprendere le principali mansioni del Service Desk, quali:
- Comprendere il problema;
- Trovare una soluzione efficace;
- Organizzazione del piano di lavoro;
- Ottima padronanza della lingua Inglese e TEDESCA
- Conoscenza di un'altra lingua europea (Francese, tedesco, spagnolo, portoghese, ecc)
- Buone competenze nell'informatica di base (conoscenza pacchetto Office, gmail, conoscenza base dei principali sistemi operativi (Windows e Mac), conoscenza dei principali programmi di relazione come Skype, Google meet, ecc...)
- Capacità di Problem solving;
- Attitudine a stare a contatto con le persone;
- Empatia;
- Resistenza allo stress;
- Capacità di ascolto;
- Precisione e organizzazione;
- Predisposizione al lavoro di squadra;
- Residenza vicino all'azienda.
Verranno considerati surplus:
- La conoscenza di altre lingue;
- Conoscenze più approfondite a livello informatico.
- Esperienza pregressa nel ruolo
Valuteremo i profili in linea con le caratteristiche sopra indicate.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €500,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Commissione
- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima