Service Desk Agent

Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; diagnosticare i problemi e individuare la soluzione nel più breve tempo possibile; fornire supporto tecnico per l#39;installazione, la configurazione e l#39;aggiornamento dei tool; individuare incidenti ricorrenti e ridurre l#39;impatto di quelli che non possono essere evitati.
La risorsa verrà inserita in un progetto per un importante cliente nell#39;ambito della Pubblica Amministrazione.
Requisiti tecnici : Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows client; Capacità di troubleshooting; Utilizzo di strumenti di gestione ticketing.
Il/la candidato/a ideale è in possesso Diploma Tecnico e ha già maturato un#39;esperienza in ruolo analogo.
Completano il profilo ottime doti di problem solving, analisi e di team working.
Si offre un contratto a tempo indeterminato, con inquadramento e retribuzione commisurati all#39;esperienza maturata.
Luogo di lavoro: Guidonia Montecelio, in modalità ibrida.Competenze richieste: Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows client; Capacità di troubleshooting; Utilizzo di strumenti di gestione ticketing.