Service Coordinator Settore Metalmeccanico

per industria metalmeccanica cerchiamo SERVICE COORDINATOR. Di seguito la job description: Delegare e dirigere le attivit di service, monitorare l'avanzamento dei progetti in corso e gestire i membri del team di assistenza per garantire che gli obiettivi siano raggiunti. Gestire la ricambistica e monitorare l'avanzamento degli stessi dall'offerta al cliente alla relativa spedizione/fatturazione Coordinare le risorse (interne ed esterne) coinvolte nei vari interventi di avviamento / assistenza / interventi in garanzia / manutenzione ordinaria e straordinaria, ecc. tale attivit da svolgere sia in sede che presso le installazioni. Gestire i reclami e/o le preoccupazioni dei clienti in modo rapido e professionale per mantenere buone relazioni con i clienti e garantire clienti abituali. Monitoraggio dei problemi del reparto e dei reclami dei clienti per creare metodi per ridurre i problemi ricorrenti. Dare un riscontro all'ufficio tecnico per implementare azioni di miglioramento nel processo e/o nell'ingegneria dei prodotti Assistenza all'amministrative nelle attivit collegate al service ed alla ricambistica, come la gestione e l'aggiornamento dei time-sheets e la fatturazione ai clienti. Aiutare a formare i nuovi dipendenti nel lavoro di service e nelle procedure aziendali. Mantenere una solida conoscenza operativa delle normative, delle restrizioni e delle leggi del settore, garantendo l'aderenza dell'azienda a tali normative e rimanendo aggiornata sugli standard del settore e sulle nuove innovazioni, materiali, strumenti e processi. Conoscenza Lingua inglese Munito di patente B e passaporto in corso di validit Disponibilit alle trasferte Italia, estere e offshore RAL 35k / 40k Assunzione diretta a tempo indeterminato con 3 mesi di prova vetrinabakeca