SERVICE BUSINESS MANAGERAntares Vision Group è un'azienda multinazionale, partner tecnologico d'eccellenza nella digitalizzazione e nell'innovazione, per garantire la sicurezza di prodotti e persone, la competitività dei business e la salvaguardia del pianeta.
Antares Vision Group è attivo nel settore Life Science (farmaceutico, dispositivi biomedicali e ospedali), nel beverage e nell'alimentare, nel cosmetico e con un potenziale in altri settori.
Leader mondiale per la tracciabilità dei farmaci, fornisce i principali produttori mondiali (oltre il 50% delle top 20 multinazionali) e diverse autorità governative, di soluzioni per monitorare la filiera e validare l'autenticità dei prodotti.
E' presente in 60 Paesi, impiega + 1000 dipendenti e consolida una rete di oltre 40 Partners internazionali.Per espandere il team, Antares Vision cerca figure di Service Business Manager per la gestione dei servizi sui clienti assegnati, in collaborazione con i dipartimenti tecnici di riferimento e i team Project Management e Sales.La figura avrà la responsabilità di monitoraggio delle attività inerenti i servizi sui clienti assegnati per lo sviluppo del business costruendo e rinforzando la relzione con loro.Coinvolgendo e collaborando con le strutture interne, gestirà il monitoraggio delle prestazioni dei servizi secondo i requisiti contrattuali, rilevando e risolvendo eventuali problematiche.Le attività principali del ruolo saranno: - Monitoraggio della Delivery di Servizi- Monitoraggio dell'andamento del Business Servizi su clienti assegnati tramite sistemi CRM- Perseguire la soddisfazione del Cliente e la Customer Retention- Proposizione del portafoglio Servizi su clienti assegnati- Relazioni commerciali con clienti internazionaliLa risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma/laurea in elettronica/informatica o in Economia;- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua francese/portoghese/russo;- Ottima conoscenza del pacchetto office e di Tool CRM (Salesforce);- Buone capacità di analisi e doti organizzative;- Buone capacità di sintesi e analisi dei dati- Ottime capacità relazionali e di comunicazione- Disponibilità trasferte- Orientamento al ClienteCompletano il profilo le seguenti soft skills:- Capacità di coinvolgimento in attività stimolanti e di sviluppo;- Capacità di gestire in modo autonomo ed efficente le attività assegnate;- Capacità di far fronte alle difficoltà e alla complessità senza perdere il controllo;- Capacità di instaurare relazioni proficue a vantaggio dell'organizzazione.- Certificazione Framework ITILSede di lavoro: Travagliato (BS).Perchè scegliere AV?/Cosa offriamo?· Benefits aziendali: Flessibilità oraria, smart working · Formazione continua attraverso la nostra piattaforma di e-learning· Opportunità di carriera grazie alla pubblicazione di job posting e possibilità di job rotation interna· Hai mai sentito parlare di AV Cooltural Team?
Partecipa ai nostri eventi: musica, arte, special guest e tanto cibo insieme!· Sei uno sportivo?
Unisciti ad AV Sporting Team: corsa, yoga, pilates e altri corsi ti aspettanoLa ricerca si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (leggi 903/77-125/91).
Si prega d'inviare dettagliato curriculum vitae in Italiano, con autorizzazione al trattamento dei dati (Regolamento UE 2018/679).
