Stiamo cercando, innanzitutto, un Senior Manager con esclusiva operatività presso l'ufficio (attività prevalente di back-office), che coordini il consistente Team già in essere, gestisca i flussi con i nostri contatti (principalmente inbound), rapportandosi costantemente con Agenti e Clienti. Il/la candidato/a ha una solida e pluriennale esperienza manageriale, auspicabilmente nel nostro business sector (valutiamo, comunque, esperienza negli ambiti componentistica elettronica, illuminazione, materiale elettrico).
Apprezziamo particolarmente (la nostra "Magic5"):
1. Passione per strumenti e prodotti elettronici
2. Abilità avanzata nell'utilizzo di software e gestionali
3. Motivazione incrollabile, competenza e competitività
4. Diligenza, rapidità e flessibilità, con approccio commerciale in ogni situazione, coordinando le rapide attività in ufficio
5. Comprovata e pluriennale attitudine a lavorare in team, gestendo altri ruoli/professionals e fornendo loro supporto ed esempio
Attività principali · Supervisiona, predispone e monitora le offerte commerciali, organizza inserimento e gestione delle anagrafiche clienti/prodotti, controlla le condizioni commerciali e le tempistiche di consegna verificando gli adempimenti delle terze parti (pagamento da parte dei clienti, ecc.).
· Utilizza costantemente il/i portale/i aziendale/i e lo/i padroneggia, dovendo gestire, insieme al team, il flusso da e verso la rete Agenti e i Clienti principali, contattandoli direttamente per ogni opportunità di vendita e per assicurare una customer care (ed anche experience) superlativa, sia in ambito B2B, che B2C.
· Durante la giornata lavorativa, individua con efficacia le priorità d'intervento (ad esempio, nella predisposizione di preventivi per i clienti, nell'inserimento degli ordini a sistema, nella risoluzione delle problematiche connesse, ecc.) e supporta attivamente il Team in ufficio nell'operatività quotidiana.
· Si rapporta anche con terze parti estere, sia UE, che Extra-UE; è inoltre abituato/a all'utilizzo della lingua Inglese come effettivo strumento di lavoro e riconosce le peculiarità dei singoli mercati.
· Potendo essere stato/a in passato un/a "business owner" o comunque una figura "self-employed"/consulenziale, sente e accresce lo spirito dell'Azienda, ponendo la soddisfazione degli interlocutori al primo posto nel bagaglio di priorità, sempre avendo a mente l'interesse di Audio Effetti. Agisce quindi con assoluta determinazione per risolvere le problematiche che emergono nel quotidiano.
· Padroneggia le "classiche" operatività del ruolo (incluse: gestione inbound da contatti qualificati e "caldi", attivazione opportunità in outbound perspective, follow-up costante, remediation calls e gestione key accounts).
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