Senior Consultant Customer Engagement

Lavoropiu Spa - Filiale di Milano - ricerca per importante azienda di consulenza, un / una Senior Consultant Customer Engagement. La risorsa sarà inserita in team dedicati a progetti di digital transformation nell'ambito dei processi di Customer Engagement. In particolare verrà coinvolto in progetti di evoluzione dei processi e strumenti a supporto del business aziendale (CRM, pricing…), quali assessment dei processi, servizi e applicativi con identificazione delle aree di miglioramento, coordinamento nel disegno di soluzioni in ambito marketing.
ResponsabilitàEsperienza tra i 2 e i 4 anni nella consulenza,Competenza funzionale nei processi di CRM e marketing,Esperienza come Project Manager / PMO in progetti di disegno e implementazione di soluzioni di CRM,Conoscenza delle principali soluzioni di mercato dei sistemi in ambito CRM e marketing,Esperienza nel campo della digital transformation,Buona conoscenza della lingua Inglese,Gestione dei rapporti con stakeholders interni di business e IT e con i fornitori,Disponibilità a trasferte presso clienti.Luogo e orario di lavoro: Milano, full time dal Lunedì al Venerdì. Previsto Smart Working 2-3 giorni a settimana.
Si offre: contratto a tempo indeterminato 32 / 38K CCNL Commercio + ticket.

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