Segretario Di Ricevimento Turnante

Per nuova struttura 5 stelle in apertura nel centro di Firenze siamo alla ricerca di un Segretario di ricevimento turnante.
- Elaborare tutte le richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni ricevute
- Identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare la tipologia di camera appropriata.
- Rispondere alle domande sulla struttura, i servizi offerti e sulla sistemazione delle camere.
- svolgere attività di check-in e check-out
- accompagnare il cliente in camera al check-in e informare su tutte le amenities della camera
- raccogliere informazioni possibili sull'Ospite e condividerle con gli altri reparti per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità
- gestire le richieste degli Ospiti
- seguire l'ospite per l'interno soggiorno
- Essere disponibile ad effettuare, una tantum, turno notturno
Requisiti:
- Avere una comprovata esperienza nel ruolo in Hotel e/o Resort 4 o 5 stelle preferibile.
- Avere un'ottima padronanza della lingua inglese.
La conoscenza di un'ulteriore lingua costituirà titolo preferenziale
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Passepartout costituirà titolo preferenziale)
- Dinamicità, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei week end
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo
Retribuzione e livello commisurata all'esperienza maturata e definita in sede di colloquio.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- segretaria/o: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)