Il Grand Hotel Torre Fara, rinomata struttura 4 stelle situata a Chiavari, nel suggestivo Golfo del Tigullio e a pochi chilometri da Portofino, è alla ricerca delle seguenti figure professionali per la nuova stagione:– Segretario di Ricevimento – Addetto Cassa (3° Livello)Contratto: Tempo PienoInizio previsto: ImmediatoResponsabilità principali:Accoglienza clienti: Ricevere gli ospiti al loro arrivo, gestire il check-in e il check-out, offrendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.Gestione delle prenotazioni: Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nel sistema gestionale, garantendo la massima accuratezza e disponibilità delle informazioni.Gestione cassa: Controllo e gestione delle operazioni di cassa, inclusi pagamenti, chiusura di cassa giornaliera, emissione di ricevute e fatture.Servizio informazioni: Fornire agli ospiti informazioni sulla struttura, sui servizi offerti e sulle attrazioni locali.Gestione delle richieste: Rispondere alle richieste degli ospiti in modo tempestivo, sia di persona che tramite telefono o email.Gestione reclami: Ascoltare e risolvere eventuali problematiche o reclami con professionalità e attenzione.Collaborazione con altri reparti: Mantenere una stretta comunicazione con il personale di sala, housekeeping e manutenzione per garantire un servizio fluido e impeccabile.Requisiti:Esperienza pregressa: Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di ricevimento o front office in hotel 4-5 stelle.Conoscenza lingue: Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un vantaggio.Competenze informatiche: Familiarità con i software gestionali alberghieri e ottime competenze nell'uso del pacchetto Office.Precisione e affidabilità: Eccellenti capacità di gestione delle operazioni di cassa, con attenzione ai dettagli.Capacità relazionali: Ottime doti di comunicazione e predisposizione al contatto con il pubblico, con un approccio sempre cordiale e professionale.Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.Problem solving: Capacità di gestire eventuali reclami e situazioni complesse in modo rapido e discreto.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato, con potenziale trasformazione in indeterminato, in base alla performance del candidato.Ambiente esclusivo: Lavoro in una delle strutture più prestigiose del Golfo del Tigullio, con una clientela internazionale.Formazione e aggiornamento: Opportunità di formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali.Opportunità di crescita: Possibilità di avanzamento di carriera all'interno del reparto Front Office.Vitto e alloggio: Possibilità di vitto e alloggio per i candidati non residenti in zona.Se desideri far parte di un team professionale e dinamico in una location di prestigio, invia il tuo CV e una lettera di presentazione via email con oggetto "Candidatura Segretario di Ricevimento – Addetto alla Cassa".Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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