Seconda Governante

**TOSCANA RESORT CASTELFALFI **
ricerca e seleziona
**Seconda Governante**
**Principali Responsabilità**:
- Essere capace di "Aprire la casa"; controllare lo Status ( Arrivi
- Partenze e fermate) delle camere, distribuire i compiti alle cameriere ed ai facchini;
- Seguire il Team nelle varie operazioni, indirizzandoli verso il metodo di lavoro e colmare eventuali lacune;
- Applicare lo Standard del Resort e dei 5* come da QA;
- Ispezionare le camere in arrivo e in fermata;
- Ispezionare le aree comuni, con attenzione e verificare il lavoro in _outsourcing_;
- Controllare la performance del personale e correggere errori o disattenzioni;
- Controllare la qualità della biancheria e saper gestire carichi e scarichi;
- Seguire la gestione del magazzino per approvvigionamenti ed inventari;
- Controllare che il _Back of the House_ sia sempre pulito, ordinato e saper gestire il par stock;
- Avere conoscenza delle dinamiche della lavanderia interna;
- Saper utilizzare il pacchetto Office per sviluppo e creazione di file;
- Saper chiudere "la casa" con passaggio di consegne, preciso ed esaustivo.
**Requisiti**:
- Conoscenza del sistema Operativo Protel o attitudine all'apprendimento
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di 2° Governante / Supervisor
- Capacità di gestire lo stress;
- Capacità di coordinamento del Team
- Adattabilità e flessibilità di orario
- Conoscenza dei prodotti base e loro utilizzo
- Conoscenza delle Tecniche operative
- Conoscenza della lingua Inglese, ulteriori conoscenze linguistiche costituiranno titolo preferenziale ai fini della selezione;
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel
Luogo di lavoro: Castelfalfi (Fi)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Disponibilità:
- Turni