Azienda italiana di alta moda, riconosciuta a livello mondiale nel settore Fashion & Luxury. Questa prestigiosa azienda, con sede a Milano, vanta un organico di oltre 5.000 dipendenti ed è sinonimo di eccellenza e innovazione nel panorama internazionale. Principali responsabilità Luogo di lavoro: Milano Siamo attualmente alla ricerca di un Salesforce Business Analyst con comprovata esperienza nel ruolo da inserire in tale contesto aziendale, che andrà ad occuparsi di: Raccolta e Analisi dei Requisiti : Collabora con le varie parti interessate (stakeholders) dell'azienda per comprendere le loro esigenze e requisiti aziendali, traducendoli in specifiche funzionali e tecniche per Salesforce. Configurazione e Personalizzazione : Configura e personalizza la piattaforma Salesforce per soddisfare le esigenze aziendali, utilizzando strumenti di configurazione standard e, se necessario, lavorando con gli sviluppatori per implementare soluzioni personalizzate. Gestione del Progetto : Pianifica, coordina e gestisce i progetti Salesforce, garantendo che vengano consegnati nei tempi previsti e all'interno del budget. Questo può includere la gestione delle tempistiche, delle risorse e della comunicazione tra i team. Formazione e Supporto : Fornisce formazione agli utenti finali su come utilizzare efficacemente Salesforce, creando documentazione di supporto e offrendo assistenza continua per risolvere eventuali problemi o domande. Analisi dei Dati e Reporting : Sviluppa e gestisce report e dashboard per monitorare le prestazioni aziendali, aiutando i decisori a prendere decisioni informate basate sui dati raccolti e analizzati tramite Salesforce. Competenze richieste Conoscenza di Salesforce : Capacità di configurare Salesforce, inclusi oggetti, campi, layout di pagina, regole di convalida e flussi di lavoro. Automazione dei Processi : Conoscenza degli strumenti di automazione come Flow, Process Builder e Workflow Rules. Gestione dei Dati : Competenze nella gestione dei dati, inclusi caricamento, aggiornamento e pulizia dei dati. Reportistica e Dashboard : Capacità di creare e gestire report e dashboard per analizzare le metriche aziendali. Integrazione : Comprensione delle API e delle metodologie di integrazione con altri sistemi aziendali. Competenze Analitiche e di Problem-Solving : Abilità nell'analizzare e documentare i requisiti aziendali, traducendoli in specifiche tecniche. Mappatura dei Processi : Capacità di analizzare e migliorare i processi aziendali esistenti. Risoluzione dei Problemi : Attitudine a identificare problemi, proporre soluzioni e implementare miglioramenti. Conoscenze di Business e Settore : Conoscenza dei principi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore. Dominio del Settore (preferenziale) : Familiarità con il settore specifico dell'azienda per comprendere meglio le esigenze aziendali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr