At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.
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LeasePlan Italia, è alla ricerca di n. 1 Sales Support International Market da inserire con un contratto a tempo determinato all'interno della Direzione Commerciale.
Il ruolo, basato a Milano, riporta all'International Sales Manager.
SCOPO DELLA POSIZIONE:
Scopo della posizione è quello di assicurare l'erogazione dei servizi commerciali di back office per il mercato ed i clienti di competenza sulla base della strategia di prodotto definita da LeasePlan.
PRINCIPALI ATTIVITA':
- Assicurare lo svolgimento delle attività operative di back office commerciale: registrazione e modifica delle anagrafiche clienti;
- Registrazione e attivazione dei contratti e gestione di eventuali modifiche contrattuali;
- Quotazioni singole/massive/selettive, ricalcoli, inserimento ordini, apertura delle richieste di valutazione del credito;
- Gestione delle richieste di informazioni di natura commerciale, rinnovi, subentri;
- Produzione di report di varia natura;
- Garantire la risoluzione dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dai Clienti e/o Driver (CRM).
CONOSCENZE - CAPACITA' - ATTITUDINI:
- Laurea triennale;
- Consolidata conoscenza del mercato automotive / fleet mobility;
- Buona conoscenza delle normative e dei servizi collegati;
- Conoscenza dei processi di customer care;
- Esperienza nella proposizione di soluzioni orientate al Cliente;
- Orientamento al lavoro in team e alla collaborazione trasversale;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- IBM, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint), Internet browsers.
Why LeasePlan?
LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries.
LeasePlan purchases, funds and manages new vehicles for its customers, providing a complete end-to-end service for a typical contract duration of three to four years.
Through our NextGen Digital strategy, we are transforming from an analogue into a fully digitally-enabled business, delivering digital services at digital cost.
With over 55 years' experience, LeasePlan's mission is to provide what's next in sustainable mobility so our customers can focus on what's next for them.
We aim to build an ethical, inclusive, and progressive culture in which people can thrive and be themselves regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation etc.
If you'd like to learn more about our culture, DE&I journey and our way of working, please find out more in our
sustainability section
and our latest
Annual Report
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