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Esprinet è un'azienda multinazionale leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics.
Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una profonda vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale che cerca sempre nuovi talenti per aiutarci a raggiungere le nostre sfide giornaliere!
Insieme a te, vogliamo migliorare e potenziare la vita a persone e imprese accompagnandole nel proprio percorso di digitalizzazione e favorendo la tech democracy.
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Pensi di avere la passione e la grinta giusta per unirti alla nostra squadra? Vediamo se hai le competenze che stiamo cercando! :) Per la Business Unit Celly/Nilox di Esprinet, stiamo cercando una figura di Sales Support Estero da inserire all'interno della struttura Sales e a diretto riporto della Sales Support Manager di Celly.
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
Supporto nella stesura di accordi commerciali e relativa profilazione all' interno del gestionale; Supporto nella gestione amministrativa delle contribuzioni e delle provvigioni agenti; Gestione della documentazione in esportazione e della contrattualistica; Assistenza diretta ai clienti nazionali ed esteri tramite telefonate e/o e-mail per la tempestiva evasione degli ordini, fornendo risposte precise e puntuali alle richieste di informazioni su prodotti e/o assortimenti; Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti; Risoluzione di reclami ed eventuali problematiche; Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda, quali Account, Product Manager, dipartimento logistico, credito e ufficio contabilità per la risoluzione di eventuali criticità e/o domande da parte dei clienti; REQUISITI: È richiesta una comprovata esperienza, di almeno 1/2 anni nel ruolo di Sales Support/Customer Service; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua (Spagnolo, Francese); Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; Buone capacità analitiche; Orientamento al cliente e al Teamworking, ottime capacità comunicative e relazionali; Buone doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress. COSA OFFRIAMO: Lavoro ibrido con la possibilità di usufruire di 10 giorni di smartworking al mese; orario Flessibile di ingresso/uscita; possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali; ticket restaurant; percorsi formativi e training interni; ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity&Inclusion. gruppo di persone giovane, dinamico e appassionato; I NOSTRI VALORI: Ricerca dell'eccellenza: ci impegniamo a diventare ogni giorno più grandi e più competenti per essere pronti a vincere le sfide di mercati in continuo cambiamento. Vogliamo essere imprenditori al servizio del miglior progetto d'impresa; Affidabilità: lealtà, integrità, trasparenza sono le basi su cui vogliamo costruire la nostra credibilità e il nostro successo; Collaborazione: diamo forma all'innovazione: vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire; Attenzione al cliente: diamo ascolto al mondo di cui siamo parte. Vogliamo costruire il percorso perfetto che risponda ad ogni esigenza, per questo ci mettiamo in gioco insieme ai nostri clienti per dar vita a risultati vincenti; Creatività: diamo forma all'innovazione: vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire; Coraggio: sappiamo che agire vuol dire anche correre il rischio di commettere degli errori, nella consapevolezza che possono trasformarsi in opportunità; Responsabilità: crediamo che le tecnologie siano un bene comune; Ascolto: siamo sempre in ascolto dei bisogni, delle opinioni e delle necessità che possono contribuire a renderci una realtà migliore.
