Sales Retention Manager

Whitelist Pro è una società all'avanguardia nel settore tech e digitale, con sede a Caserta , con un forte impegno verso l'innovazione e una solida responsabilità ambientale, sociale e civile che guidano tutte le scelte ed attività del gruppo.
Siamo alla ricerca di un Sales Retention Manager che si unisca al nostro team.
Responsabilità: Identificazione di opportunità per il miglioramento e lo sviluppo di strategie di retention; Reportistica sulle performance relative alle iniziative e alle strategie di retention; Gestione del budget assegnato per le attività di retention; Monitoraggio e analisi dei dati sui clienti; Gestione e potenziamento delle relazioni con i clienti; Gestistione di eventuali reclami e risoluzione di problemi in modo tempestivo ed efficace; Monitoraggio delle attività dei principali competitors; Collaborazione con il team di marketing; Capacità di gestire un team di Account specialist; Formazione e supporto al team.
Requisiti: Esperienza nel ruolo di almeno 6 anni; Esperienza di almeno 2 anni maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate; Esperienza in aziende SaaS; Costituiscono requisiti fondamentali aver gestito pacchetti clienti e la conoscenza del paid advertising; Conoscenza del comparto tecnico META, Google e TikTok (Business manager, MCC); Conoscenza dei tools di riferimento (Ads power, Google analytic, Pixel, Meta business manager); Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati; Conoscenza dei principali software CRM e di office automation; Conoscenza avanzata della lingua inglese; Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Cosa ti offriamo: Opportunità di crescita e formazione continua; Opportunità di lavorare in un ambiente di lavoro globale e multiculturale.
Inquadramento: Contratto di lavoro CCNL Commercio, TD 1 anno, con possibilità di rinnovo a TI; RAL: 35.000-42.000; Modalità ibrida.
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