Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda leader specializzata in fabbricazione di macchinari di automazione, stiamo selezionando un
SALES OPERATIONS MANAGER
Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda; formula contrattuale e inquadramento in linea con l'esperienza del candidato (fascia di RAL 28-38K).
Sede di lavoro: 15km da Cesena
Orario di lavoro: full time 40h, orario 8.30-17
Il responsabile delle operazioni di vendita sarà inserito all'interno del Dipartimento Sales & Marketing e avrà il compito di supportare le attività commerciali dell'azienda, assicurandosi che i processi aziendali siano efficienti e conformi.
Tale ruolo unisce la supervisione strategica delle vendite con l'efficienza operativa e il supporto amministrativo, creando un ponte tra i processi rivolti ai clienti e quelli interni.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai in qualità di Sales operations manager?
Strategia di Vendita e Leadership del Team:
guidare il team di vendita nel raggiungimento degli obiettivi, gestendo l'implementazione delle strategie di vendita;
orientare e motivare sia il team di vendita che quello di back office, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
Gestione delle Operazioni di Vendita:
supervisione dell'efficienza e dell'efficacia delle operazioni di vendita, garantendo processi semplificati dalla generazione di lead alla conclusione dei contratti;
monitorare le metriche di vendita e implementare miglioramenti per ottimizzare le prestazioni e la produttività.
Supervisione del Back Office e delle Attività Amministrative:
gestire il team di back office responsabile del supporto amministrativo, della documentazione, dell'elaborazione degli ordini e del servizio clienti;
assicurare che tutti i dati dei clienti, i contratti, NDA e le comunicazioni siano elaborati in modo accurato e tempestivo.
Relazioni con i Clienti e Supporto:
mantenere relazioni solide con i clienti chiave e fornire supporto amministrativo al team di vendita nella gestione degli ordini, dei contratti e delle problematiche relative ai servizi;
garantire la risoluzione tempestiva delle richieste, dei reclami e dei servizi post-vendita.
Ottimizzazione dei Processi:
lavorare sul miglioramento continuo dei processi di vendita e delle funzioni di back office, implementando strumenti e strategie per l'efficienza;
introdurre sistemi per automatizzare i flussi di lavoro, migliorare l'accuratezza dei dati e semplificare la comunicazione tra il team di vendita e il back office.
Reportistica e Analisi:
fornire report completi sia sulle prestazioni di vendita che sull'efficienza del back office;
analizzare i dati per identificare tendenze, sfide e opportunità, offrendo approfondimenti strategici per il processo decisionale.
Coordinamento tra Dipartimenti:
funzionare come collegamento tra i dipartimenti di vendite, opera, finanza e servizio clienti, garantendo una comunicazione e una collaborazione fluida;
assicurare che tutti i dipartimenti siano allineati agli obiettivi di vendita e che i processi di back office supportino pienamente le vendite.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
Diploma di scuola superiore o Laurea in discipline economiche/tecniche;
esperienza pregressa in ruoli analoghi di 2-3 anni;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, gestionali aziendali, CRM);
buona conoscenza della lingua inglese.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' informativa sulla privacy Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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