Sales Customer Service

Siamo alla ricerca di un/una Sales Customer Service per un'azienda leader nel settore cartario in zona Jesi.
La figura ricercata sarà responsabile di fornire un servizio di assistenza e supporto ai clienti, al fine di garantire la massima soddisfazione e fidelizzazione.
Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti;
- Assicurare un'esperienza positiva al cliente, risolvendo eventuali problemi o reclami in modo tempestivo ed efficace;
- Collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di cross-selling e up-selling;
- Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute;
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e soddisfazione del cliente stabiliti dall'azienda
- Interfacciarsi con gli agenti di vendita
- Gestione commerciale dei clienti, dall'acquisizione dell'ordine fino alla consegna.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel settore del customer service o delle vendite;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress;
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (scritta e parlata);
- Capacità di lavorare in team e raggiungere obiettivi comuni.
Disponibilità oraria: Full Time
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