Affermata azienda informatica, in continua ascesa per lo sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative e di criteri costruttivi sempre più avanzati, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un **Sales Back Office Consultant.**
La persona prescelta fungerà da supporto per le attività di vendita nell'elaborazione delle offerte commerciali e dei preventivi. Si occuperà della gestione completa dell'ordine, dalla ricezione alla corretta evasione, raccogliendo proattivamente i bisogni e le richieste dei Clienti per trasformarle in specifiche da sottoporre alle diverse funzioni aziendali coinvolte. Garantirà l'aggiornamento continuo dei dati all'interno del gestionale aziendale mantenendo uno storico delle attività relative alle richieste di acquisto. Avrà la responsabilità di seguire il processo di fatturazione di prodotti e servizi e il rapporto post-vendita con i clienti. Collaborerà costantemente con l'Area Commerciale per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Attività:
- Gestisce le chiamate provenienti dai Clienti accogliendone i bisogni e assegnando correttamente le richieste ricevute alle aree competenti all'interno dell'azienda, garantendo un trattamento tempestivo ed efficiente;
- Supporta la forza vendita nell'elaborazione e preventivazione delle offerte commerciali;
- Cura le attività di fatturazione attiva relative a prodotti e servizi forniti dall'azienda;
- Inserisce gli ordini tramite il gestionale aziendale, monitorando le eventuali modifiche sulla base delle richieste del Cliente e l'evasione finale;
- Si interfaccia quotidianamente con l'Area Commerciale per garantire al Cliente la qualità dei servizi offerti nel rispetto dei tempi definiti;
- Mantiene il Cliente in costante aggiornamento sulle tempistiche e su eventuali modifiche della commessa.
Requisiti:
- Diploma o Laurea a indirizzo economico, gestionale o scientifico;
- Competenza con il Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook.
Sede di lavoro: Firenze
Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose ed un percorso interessante di crescita professionale ed economica in un'azienda strutturata. È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.