Sei una persona dinamica che ama le sfide?
Uno studente universitario in cerca di nuove esperienze?
Sei un amante del brand e pensi che i nostri gioielli siano il regalo perfetto per ogni donna?
Pandora Italia ricerca Sales Associates da assumere part-time per far vivere un'esperienza d'acquisto unica, ispirando ogni donna ad esprimere sé stessa in modo creativo grazie ad un universo di gioielli dal design contemporaneo, di alta qualità e a prezzi accessibili.
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**MISSION**
In qualità di Sales Associate avrai la possibilità di contribuire alla mission di Pandora, garantendo ai nostri clienti un'eccellente esperienza d'acquisto attraverso l'offerta dei gioielli più adatti ad esprimere al meglio la propria personalità e le proprie passioni.
**AREE DI RESPONSABILITA'**
- Partecipa proattivamente ed efficacemente alle attività di vendita online/offline, secondo la Guided Fun Experience di Pandora, contribuendo attivamente al raggiungimento delle performance di vendita rispetto agli obiettivi condivisi
- Mantiene standard elevati e costanti di servizio al cliente
- Partecipa all'organizzazione del negozio fisico, assicurandosi che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordine
- Gestisce resi, ordini individuali, spedizioni, pagamenti e lamentele in maniera seria, disponibile e professionale, attivandosi in prima persona e/o attivando i corretti interlocutori
- Gestisce le spedizioni verso il cliente rispettando le linee guida fornite e le policy inerenti la gestione dello stock
**COMPETENZE TECNICHE**
- Capacità di comprensione e lettura dei principali indicatori legati alle vendite e alla soddisfazione del cliente
- Conoscenza delle operazioni di cassa e di inventario
- Esperienza pregressa in un ruolo di vendita o di assistenza alla clientela
- In possesso di diploma di scuola secondaria di II livello o titolo superiore
- Buona conoscenza della lingua inglese e spagnola
- Conoscenza dei principali strumenti informatici ed elettronici ed elevata predisposizione all'uso della tecnologia per attività di comunicazione, gestione ordini, procedure di pagamento online / offline
**QUALITA' PERSONALI**
- Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi
- Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all'interno dell'azienda che con la clientela
- Orientamento al risultato
- Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico
- Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team
Offriamo un inserimento part-time 20 ore su turni.