Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro atelier di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L'addetto fornirà un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte.I candidati dovranno:Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente e che faccia vivere al cliente un'esperienza di acquisto positiva e che lo spinga a fidelizzarsi; Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti; Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come mailing list, whatsapp aziendale e customer book; Fornire informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente; Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporre sempre valide alternative oppure raccogliere l'ordine; Gestire eventuali reclami della clientela in maniera professionale e trasmettendoli al proprio responsabile; Conoscere in maniera eccelsa il prodotto al fine di fornire una qualità altrettanto elevata del servizio; Avere un'ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (composizione, terminologia, come curare l'articolo, stili, ecc.); Massimizzare il potenziale del prodotto ed avere una buona conoscenza del business al fine di incrementare le vendite; Rispettare i principi di sicurezza ed integrità facendo sì che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità; Trattare rispettosamente colleghi e clienti; Riordinare, sistemare e riassortire lo spazio vendita; Assicurare un'immagine impeccabile della boutique. Almeno diploma di scuola superiore Minimo 5 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso, preferibilmente nell'abbigliamento o nella biancheria per la casa Capacità di adattarsi ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale Trovarsi a suo agio nel trattare con clienti internazionali Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente/avanzato) Ottime capacità relazionali e di team working Si offre un contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento permanente in azienda. #J-18808-Ljbffr
