Titolo del Ruolo: Receptionist (Stagionale)
Settore: Ospitalità / Alberghiero
Tipo di Impiego: Tempo pieno, Contratto stagionale (Aprile - Settembre)
Luogo di Lavoro: Luxor Cattolica Beach Hotel - 4 stelle
Descrizione dell'Azienda:
Il nostro hotel a 4 stelle è un punto di riferimento nell'ospitalità di lusso accessibile, noto per il suo servizio impeccabile e l'attenzione ai dettagli. Situato in una posizione incantevole, l'hotel offre un'esperienza unica ai suoi ospiti, combinando comfort moderno e tradizione.
Descrizione del Ruolo:
Responsabilità Principali:
- Accoglienza degli ospiti all'arrivo e gestione del processo di check-in e check-out.
- Fornire informazioni sugli servizi dell'hotel e assistenza generale durante il soggiorno degli ospiti.
- Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, e mantenimento aggiornato del sistema di gestione delle prenotazioni.
- Rispondere a domande, richieste e reclami degli ospiti in modo professionale ed efficiente.
- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per assicurare un servizio fluido e coordinato.
- Gestione delle transazioni di pagamento e delle procedure amministrative correlate.
- Mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato nella reception.
Requisiti:
- Esperienza precedente in una posizione di front desk o in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus, preferibilmente tedesco e francese.
- Competenze informatiche di base e familiarità con sistemi di prenotazione alberghiera.
- Capacità di lavorare efficacemente sia in team che individualmente.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.
- Professionalità e un atteggiamento orientato al servizio clienti.
- Possibilità di alloggio in camera singola con bagno, ma senza angolo cottura.
Cosa Offriamo:
- L'opportunità di lavorare in uno degli hotel più prestigiosi e riconosciuti.
- Un ambiente lavorativo dinamico e supportivo.
- Formazione professionale continua.
- Retribuzione competitiva in linea con le qualifiche e l'esperienza.
Come Candidarsi:
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Benefit:
- Alloggio
- Orario flessibile
Disponibilità:
- Festivo
- Turni
- Weekend
Possibilità di pendolarismo/trasferimento:
- Cattolica: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)