Azienda operante nel settore Faunistico
Manpower è alla ricerca di un/a Responsabile Ticket Office per un'Azienda operante nel settore Faunistico, situata nella zona di Pastrengo (VR).
La risorsa si occuperà di:Coordinare un team di circa 6 persone, garantendo una gestione efficace del personale;Supervisionare e ottimizzare i processi di vendita e assistenza clienti (customer care);Formare il personale per garantire un servizio di alta qualità;Pianificare e gestire i flussi operativi legati all'attività del Ticket Office e del parcheggio;Supportare la gestione di prenotazioni e flussi per gruppi, scuole e clienti organizzati;Utilizzare il PC e i software gestionali per attività amministrative e di reporting;Monitorare gli incassi giornalieri e garantire il corretto svolgimento delle procedure contabili;Collaborare con altre aree operative per garantire la fluidità dei servizi offerti al pubblico;Rispondere con prontezza a eventuali problematiche operative o richieste straordinarie.Requisiti richiesti:Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento o supervisione, preferibilmente in ambito vendita o customer care;Spiccate capacità organizzative, gestionali e di problem-solving;Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali;Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione;Disponibilità a lavorare su turni (fascia oraria 10:00-22:00) dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo settimanale;Gradita esperienza nella gestione di flussi operativi complessi, come parcheggi o punti vendita di grandi dimensioni.Cosa offriamo:Inserimento in un contesto stimolante e dinamico;Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze;Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro strutturato e organizzato.
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