Job Description
In tale contesto, siamo alla ricerca del nuovo Responsabile dell'Unità Sviluppo Evoluzione Sistemi che sarà incaricato di guidare la trasformazione funzionale e tecnologica dei sistemi informatici Claims. Questo ruolo cruciale prevede la supervisione del corretto funzionamento e dell'evoluzione dei sistemi, in linea con le priorità e le esigenze di business. Il candidato ideale agirà da interfaccia con la Fabbrica IT di Generali Italia, gestendo e ottimizzando la relazione con quest'ultima.
Responsabilità Principali: Indirizzare e coordinare il Programma Triennale di Evoluzione e Ammodernamento dei Sistemi IT ClaimsAssicurare il corretto funzionamento dei sistemi informatici ClaimsCollaborare con la Fabbrica IT per allineare le soluzioni tecnologiche alle esigenze di businessGestire progetti di sviluppo e implementazione di nuovi sistemi e aggiornamentiMonitorare e migliorare continuamente i processi e le performance dei sistemiMonitorare i livelli di servizio della Fabbrica IT sul run e sul changeGestire e coordinare i business analyst dell'unità che hanno il compito di:Agire da crossover tra il business Claims e la fabbrica IT ClaimsRaccogliere e analizzare le esigenze di evoluzione dei sistemi IT del business e tradurle in requisiti funzionali per l'ITGarantire la coerenza del disegno funzionale dei sistemi IT ClaimsCollaborare e supportare la Fabbrica IT nella fase di disegno tecnico della soluzioneSupportare il business nella scrittura dei casi di test e coordinare le attività di certificazione utenteMonitorare il piano di rilasci IT e i tempi di risoluzione degli incidentGestire la relazione ed il coordinamento delle altre Aree di Generali Italia che, data la centralità dei processi di liquidazione, sollevano esigenze funzionali dei sistemi IT Claims per garantire la consistenza complessiva del design, la tenuta del piano di evoluzione ed un impiego efficiente delle risorse e del budget a disposizioneSupportare la gestione del cambiamento e promuovere una cultura di miglioramento continuo all'interno dell'azienda. Requirements Laurea in Informatica, Ingegneria o altre discipline tecnico-scientificheEsperienza comprovata nella gestione di sistemi informatici complessi, preferibilmente nel settore assicurativoOttime conoscenze delle tecnologie emergenti e delle best practice ITCompetenze in project management e capacità di gestire team multidisciplinariOttime capacità analitiche, di problem solving e design thinking con visione trasversale ed end-to-endOttime capacità relazionali, comunicative e negoziali per garantire un approccio contributivo tra diversi stakeholderForte motivazione, impegno e spirito di iniziativaAttenzione verso il cliente (sia esterno che interno) e i suoi bisogniOttima conoscenza della lingua ingleseConoscenza delle dinamiche del business assicurativo Cosa Offriamo: Opportunità di lavorare in un'azienda leader nel settore assicurativoAmbiente di lavoro stimolante e innovativoPossibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze Company Profile
Generali Italia, primo Gruppo Assicurativo italiano, posizionato tra i principali player mondiali di riferimento con un approccio innovativo e tecnologicamente all'avanguardia, opera su tutto il territorio nazionale fornendo un servizio ad oltre 6 milioni di clienti.
L'Area Claims di Generali Italia gestisce tutte le attività di liquidazione dei Rami Danni Auto e Non Auto.
Generali Italia è all'inizio di un nuovo ciclo strategico triennale con l'obiettivo di essere riconosciuta come la migliore compagnia per la gestione dei sinistri, mantenendo la leadership in efficienza.
Il raggiungimento di questo traguardo passerà attraverso:una completa trasformazione funzionale e tecnologica dei sistemi IT della catena del valore dei Claimsuna revisione dei processi industriali chiave finalizzata ad aumentare l'efficienza operativa per assorbire l'incremento dei volumi senza intaccare i livelli di servizio ed il focus tecnicol'adozione sempre maggiore di tecnologie avanzate di smart process automation, advanced analytics e intelligenza artificiale
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