Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: Busto Arsizio
e-work S.p.A. sede di Busto Arsizio (VA) ricerca per rinomata realtà del settore automotive di Busto Arsizio (VA) 1 RESPONSABILE SERVICE.
La risorsa all'interno della concessionaria dovrà occuparsi della gestione del post vendita garantendo la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti Service in conformità con gli obiettivi concordati con la Direzione Aziendale. Attività: Gestione dei risultati per fatturato, produttività e margini delle officine, del magazzino ricambi e della carrozzeria.Pianificazione, gestione e valutazione delle attività dei reparti del post-vendita (officina, magazzino, carrozzeria, accettazione).Definizione e attuazione delle strategie di "service" in risposta alle variazioni di mercato e alle politiche incentivanti della casa madre.Organizzazione, coordinamento e motivazione del team, garantendo un buon clima di lavoro e spirito di squadra.Monitoraggio e gestione della soddisfazione del cliente in relazione agli obiettivi e alle linee guida della casa madre.Analisi dei dati per identificare aree di miglioramento e sviluppo strategico volto ad aumentare la redditività del post-vendita.Valutazione e implementazione delle campagne commerciali della casa madre.Competenze: Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2/3 anni.Conoscenza dei principali sistemi informatici.Capacità di analisi dei dati economici e tecnici del settore automotive.Spiccata capacità di problem solving e organizzazione metodica.Attitudine strategica e commerciale.Offerta: Contratto a tempo indeterminato direttamente con l'azienda.Livello e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza.Orario di lavoro full-time dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 dal Lunedì al Venerdì.
Disponibilità immediata per un colloquio conoscitivo.
L'inserimento lavorativo è previsto per Settembre 2024.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 3-5 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Direzione/Quadri
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto
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