e-work S.p.A. sede di Busto Arsizio (VA) ricerca per rinomata realtà del settore automotive di Busto Arsizio (VA) 1 RESPONSABILE SERVICE .
La risorsa all'interno della concessionaria dovrà occuparsi della gestione del post vendita garantendo la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti Service in conformità con gli obiettivi concordati con la Direzione Aziendale. Attività: - Gestione dei risultati per fatturato, produttività e margini delle officine, del magazzino ricambi e della carrozzeria.
- Pianificazione, gestione e valutazione delle attività dei reparti del post-vendita (officina, magazzino, carrozzeria, accettazione).
- Definizione e attuazione delle strategie di "service" in risposta alle variazioni di mercato e alle politiche incentivanti della casa madre.
- Organizzazione, coordinamento e motivazione del team, garantendo un buon clima di lavoro e spirito di squadra.
- Monitoraggio e gestione della soddisfazione del cliente in relazione agli obiettivi e alle linee guida della casa madre.
- Analisi dei dati per identificare aree di miglioramento e sviluppo strategico volto ad aumentare la redditività del post-vendita.
- Valutazione e implementazione delle campagne commerciali della casa madre.
Competenze: - Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2/3 anni - Conoscenza dei principali sistemi informatici.
- Capacità di analisi dei dati economici e tecnici del settore automotive.
- Spiccata capacità di problem solving e organizzazione metodica.
- Attitudine strategica e commerciale.
Offerta: - Contratto a tempo indeterminato direttamente con l'azienda - Livello e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza Orario di lavoro full-time dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 dal Lunedì al Venerdì. Disponibilità immediata per un colloquio conoscitivo.
L'inserimento lavorativo è previsto per Settembre 2024. #workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Industria automobilistica Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 3-5 anni Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Direzione/Quadri Patente: B Mezzo di trasporto: Auto