Responsabile Service [11/10/2024]

Adecco Italia Spa, per azienda leader nel settore automotive, ricerca un/una: Responsabile Service La risorsa avra le seguenti responsabilita: - Collaborare con l'After Sales Manager per supervisionare le azioni e i processi volti a ottimizzare l'erogazione dei servizi, assicurando la marginalita richiesta dal reparto Service.
- Monitorare i KPI del Service, come fatturato/marginalita manodopera, redditivita e produttivita dell'officina, ODL aperti, richieste di garanzia, fedelta dei clienti, capacita produttiva e tempi di prenotazione degli interventi.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati al reparto.
- Verificare la tempestiva e corretta esecuzione delle azioni di richiamo.
- Supportare gli accettatori nella gestione della clientela, specialmente in caso di controversie.
- Assistere il Coordinatore di officina nella gestione dell'agenda d'officina e nella definizione degli interventi.
- Elaborare report settimanali/mensili sull'avanzamento degli obiettivi.
Requisiti richiesti: - Diploma di maturita, laurea o cultura equivalente.
- Esperienza pluriennale in ruoli analoghi all'interno del settore automotive.
- Competenze nella gestione del personale.
- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Proattivita, attenzione ai dettagli, flessibilita e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.
Cosa si offre: - Auto aziendale.
- Welfare aziendale, assicurazione medico-sanitaria e mensa interna.
- Retribuzione e livello contrattuale commisurati all'esperienza del candidato selezionato.
- Ambiente stimolante, formazione costante e possibilita di crescita.
Sede di lavoro: Bologna, Ferrara.
Disponibilita oraria: Full Time