Responsabile Ricevimento - Shift Leader

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Descrizione del lavoro
Il Praia art resort è un resort 5 stelle situato nella località di Praialonga, Isola di Capo Rizzuto, Crotone (Calabria).
Si tratta di una struttura diffusa con 32 camere immerse nel verde, dotata di due ristoranti all'interno e di spiaggia privata.
Si ricerca la figura di RESPONSABILE RICEVIMENTO.
Sarà responsabile delle attività di front e di back office del ricevimento e supervisionerà anche tutte le altre funzioni a supporto della room division, il reparto spiaggia, il reparto housekeeping, e il reparto manutenzione.
Responsabilità:Supervisione del front office: coordinare il lavoro del team.Gestione e monitoraggio delle prenotazioni.Gestione reclami e richieste speciali.Collaborare con il team per massimizzare il revenue management e ridurre i no-show.Fornire report periodici sulla performance del front office.Gestione operativa: organizzare turni e orari, monitorare il check-in, il check-out e le procedure di registrazione degli ospiti, verifica pagamenti.Controllo e reportistica sui feedback e sui KPI.Gestione delle relazioni con i fornitori.Tempo determinato (6 mesi) con possibilità di rinnovo.Da 1700€ fino a 1900€ netti/mese, da valutare in base all'esperienza.Benefit: Alloggio, Cellulare Aziendale, Mensa aziendale.Inizio collaborazione: il prima possibile.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anni nel ruolo di Responsabile Ricevimento.Ottima conoscenza della lingua inglese (C1).Conoscenza dei software gestionali alberghieri (PMS), delle politiche di revenue management e delle normative di sicurezza.Leadership, problem-solving, empatia, capacità comunicative eccellenti.Dati PrincipaliTitolo di studio: Diploma di Maturità.Orario di Lavoro: Full time.Tipo di contratto: Tempo determinato.Settore: Amministrazione - Segreteria, Turismo - Ristorazione.
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