Per un'importante azienda del settore Moda e Lusso situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Responsabile Receptionist .
La risorsa svolge un ruolo chiave nel garantire che tutte le operazioni di front desk siano gestite in modo efficiente e professionale.
Oltre a rappresentare il primo punto di contatto per i clienti e i visitatori, il Responsabile Reception coordina e supervisiona un team di addetti alla reception, assicurando che venga offerto un servizio di altissima qualità, in linea con gli standard di eccellenza del marchio.Responsabilità:Coordinamento e supervisione del personale : dovrai occuparti di gestire, formare e motivare il team; pianificare i turni di lavoro; monitorare e valutare le performance del personale fornendo feedback e supporto continuo; Accoglienza cliente : ti impegnerai ad accogliere clienti e visitato con cortesia e professionalità e la registrazione di tutti i visitatori sul portale interno; Gestione delle chiamate : sarà tuo compito rispondere alle chiamate in modo tempestivo e professionale e smistarle ai reparti di competenza; Sicurezza e conformità : dovrai garantire il rispetto delle procedure di sicurezza, assicurandosi che tutte le normative e linee guida vengano seguite correttamente.
Supporto eventi : ti occuperai dell'organizzazione di eventi aziendali, incontri di alto profilo e della collaborazione con altri dipartimenti per garantirne il successo; Reportistica e analisi : ti occuperai di preparare report periodici sulle attività svolte e sulla performance del team; dovrai analizzare i dati per identificare aree di miglioramento e implementare eventuali azioni correttive.
Saranno fondamentali per completare il profilo le seguenti caratteristiche:Esperienza pregressa maturata in ruoli analoghi; Ottime capacità comunicative e interpersonali Conoscenza delle procedure di sicurezza; Conoscenza dei principali strumenti informatici Attenzione ai dettagli e capacità organizzative; Orientamento al cliente; Conoscenza della lingua inglese.
La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
Il centralino è aperto dalle 8.00 alle 22.00, per cui l'orario di lavoro sarà un full time 40 ore all'interno della suddetta fascia oraria.Si offre un primo contratto in somministrazione della durata di 6 mesi, a partire dal 1 Luglio.
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