Mansione Randstad Italia, Filiale di Potenza, ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto, una figura di
RESPONSABILE DI OFFICINA Tipologia contrattuale: scopo assunzione
Sede di lavoro: Potenza (PZ)
Orario di lavoro: full time
Responsabilità Di cosa ti occuperai ? Il Responsabile di Officina è il ruolo chiave che garantisce alla Concessionaria il raggiungimento degli obiettivi di efficacia, attraverso la soddisfazione delle esigenze del cliente, e di efficienza attraverso il rispetto degli indicatori di performance richiesti.
È responsabile del processo completo d'officina, dall'accettazione fino al rilascio dell'auto nel rispetto degli indicatori di performance (KPI) predeterminati.
Descrivere in modo approfondito la gamma prodotto;Illustrare agli interessati dei vari settori dell'officina le informative riguardanti gli aggiornamenti sui veicoli;Analizzare, monitorare e gestire gli indicatori di qualità e di prestazione relativi all'officina;Utilizzare software specifici per lo studio dei tempi, dei fabbisogni e dell'efficienza delle postazioni di lavoro dell'officina;Determinare i fabbisogni di manodopera;Attivare i principali processi del magazzino ricambi, in coerenza con le esigenze dell'officina;Applicare e trasferire le normative di legge e le procedure che regolano l'ambiente, l'igiene del lavoro e la sicurezza, sia dell'officina sia degli operatori;Proporre e suggerire al Consulente del Servizio i servizi del Marchio più adatti e le eventuali offerte che ritiene possano essere necessarie a quel veicolo;Proporre soluzioni per clienti particolari o a fronte di specifiche problematiche;Gestire il clima dell'officina e relazionarsi positivamente nei confronti dei collaboratori al fine di motivarli e di valorizzarli;Monitorare il livello di competenze dei propri collaboratori e attivarsi, attraverso opportuni interventi formativi interni e/o esterni, per il loro mantenimento e/o sviluppo;Contribuire, per quanto concerne la parte riparativa, ad accrescere la "lealtà" del cliente all'officina e quindi alla Concessionaria;Gestire tutte le fasi della preparazione delle vetture, dal lavaggio all'allestimento, sulla base del Delivery plan e delle indicazioni fornite dai Venditori;Occuparsi della movimentazione delle vetture esposte in salone e della cura delle vetture utilizzate per il Test Drive.Competenze Sei in possesso dei seguenti requisiti ? Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni;Formazione in ambito meccanico;Conoscenza dell'intero processo d'officina;Leadership, carisma, resilienza allo stress, spirito d'iniziativa, creatività, attitudine al lavoro in team e per obiettivi;Attitudine al problem solving.Se il tuo profilo è in linea, inviaci subito la tua candidatura!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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