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Descrizione del lavoro Mansione
Randstad Italia, Filiale di Potenza, ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto, una figura di RESPONSABILE DI OFFICINA .
Tipologia contrattuale : scopo assunzione
Sede di lavoro: Potenza (PZ)
Orario di lavoro: full time
Responsabilità Di cosa ti occuperai?
Il Responsabile di Officina è il ruolo chiave che garantisce alla Concessionaria il raggiungimento degli obiettivi di efficacia, attraverso la soddisfazione delle esigenze del cliente, e di efficienza attraverso il rispetto degli indicatori di performance richiesti.
È responsabile del processo completo d'officina, dall'accettazione fino al rilascio dell'auto nel rispetto degli indicatori di performance (KPI) predeterminati.
Descrivere in modo approfondito la gamma prodotto; Illustrare agli interessati dei vari settori dell'officina le informative riguardanti gli aggiornamenti sui veicoli; Analizzare, monitorare e gestire gli indicatori di qualità e di prestazione relativi all'officina; Utilizzare software specifici per lo studio dei tempi, dei fabbisogni e dell'efficienza delle postazioni di lavoro dell'officina; Determinare i fabbisogni di manodopera; Attivare i principali processi del magazzino ricambi, in coerenza con le esigenze dell'officina; Applicare e trasferire le normative di legge e le procedure che regolano l'ambiente, l'igiene del lavoro e la sicurezza, sia dell'officina sia degli operatori; Proporre e suggerire al Consulente del Servizio i servizi del Marchio più adatti e le eventuali offerte che ritiene possano essere necessarie a quel veicolo; Proporre soluzioni per clienti particolari o a fronte di specifiche problematiche; Gestire il clima dell'officina e relazionarsi positivamente nei confronti dei collaboratori al fine di motivarli e di valorizzarli; Monitorare il livello di competenze dei propri collaboratori e attivarsi, attraverso opportuni interventi formativi interni e/o esterni, per il loro mantenimento e/o sviluppo; Contribuire, per quanto concerne la parte riparativa, ad accrescere la "lealtà" del cliente all'officina e quindi alla Concessionaria; Gestire tutte le fasi della preparazione delle vetture, dal lavaggio all'allestimento, sulla base del Delivery plan e delle indicazioni fornite dai Venditori; Occuparsi della movimentazione delle vetture esposte in salone e della cura delle vetture utilizzate per il Test Drive.
Competenze Sei in possesso dei seguenti requisiti?
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni; Formazione in ambito meccanico; Conoscenza dell'intero processo d'officina; Leadership, carisma, resilienza allo stress, spirito d'iniziativa, creatività, attitudine al lavoro in team e per obiettivi; Attitudine al problem solving.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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