La risorsa che stiamo ricercando verrà inserita all'interno dell'organico con il ruolo di supervisore a capo di un team di 12 persone.
In particolare, dovrà occuparsi di: Supervisionare la gestione dei sinistri RCA, in linea con le procedure di Compagnia, garantendo il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa e l'applicazione delle condizioni contrattuali.
Monitorare l'assegnazione e l'ottimizzazione dei carichi di lavoro del team garantendo l'efficienza dell'area, evidenziando eventuali aree di criticità organizzative al fine di proporre soluzioni in linea con le esigenze dell'area e degli obiettivi aziendali.
Monitorare gli andamenti relativi agli indicatori delle performance di liquidazione per garantire il raggiungimento degli obiettivi ed evitare eventuali scostamenti e/o criticità.
Supportare il team nella risoluzione delle problematiche liquidative di natura tecnico-giuridica.
Garantire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le parti coinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazione e uno stile comunicativo adeguato, intervenendo qualora la gestione delle relazioni non sia in linea con gli standard aziendali.
Garantire lo sviluppo delle competenze del team anche attraverso la definizione di percorsi specifici.
Motivare il team, creando e mantenendo condizioni che favoriscano la condivisione dei principi e dei valori della Compagnia e che promuovano la partecipazione e la soddisfazione dei collaboratori.
Supervisionare per il proprio ambito di competenza la realizzazione del processo di recupero delle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.
Supervisionare l'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida di Compagnia, allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.
Requisiti: Laurea in Giurisprudenza o materie analoghe, oppure cultura ed esperienza specifica pregressa equivalente.
Esperienza di almeno 3 anni maturata all'interno di Compagnie Assicurative o Società di servizi come responsabile di unità operative su sinistri RCA/CVT e lesioni.
Conoscenza legale della materia infortunistica, della gestione danni e dei flussi procedurali correlati (SARC, CARD, CTT).
Conoscenza della procedura civile e penale.
Conoscenza degli orientamenti giurisprudenziali legati al danno a cose e persone.
Leadership.
Autonomia organizzativa.
Predisposizione alla relazione e alla negoziazione.
Preferibile conoscenza dell'inglese.
Completano il profilo: Efficaci capacità relazionali e di negoziazione.
Precisione.
Ascolto.
Capacità di organizzare individualmente il proprio lavoro, Orientamento al risultato.
Rispetto delle scadenze.
Teamwork.
Problem solving.
Ottima opportunità di carriera.
CCNL Ania Ticket 8€ 2 giorni di smart working Il nostro cliente è una importante compagnia assicurativa danni, parte di un gruppo internazionale.