Responsabile Help Desk

cerca per azienda cliente un RESPONSABILE HELP DESK. Il candidato dovrà organizzare e supervisionare le attività di help desk interno verso i clienti. Principali attività: Redazioni manuali e loro aggiornamento;Gestione dei ticket di supporto;Gestione e analisi dei resi;Formazione di eventuali clienti in visita presso i nostri uffici;Gestione del personale all'interno dell'ufficio;Mantenere i contatti con gli uffici tecnici e la produzione per il miglioramento dei prodotti. Requisiti:Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;Capacità di lavorare in gruppo;Attitudine al problem solving;Orientamento al cliente;Ottima conoscenza nell'uso del PC (pacchetto office, programmi gestionali). Orario di lavoro: full time a giornata dal lunedì al venerdì.Luogo di lavoro: Zona Palmanova;Si offre inserimento diretto con inquadramento commisurato all'esperienza.