Responsabile Gestione Pazienti

Hai esperienza in lavori a contatto con il pubblico?
Sei capace di ascoltare e anticipare bisogni e desideri delle persone che si rivolgono a te?
Cerchi un lavoro che ti permetta di vendere servizi e soluzioni che possono veramente migliorare la vita delle persone che si rivolgono a te?
Allora sei la persona che stiamo cercando!
A Genova centro lo Studio Odontoiatrico Zeos è alla ricerca di un/una
RESPONSABILE GESTIONE PAZIENTI
La persona che stiamo cercando deve occuparsi, in accordo con il titolare, coordinando le colleghe già
occupate nel back e nel front office, di:
- Gestire e migliorare sempre di più il rapporto quotidiano con i pazienti, dal primo contatto telefonico
alla fine del piano di cura.
- Monitorare il grado di soddisfazione dei pazienti e attivare iniziative per migliorarlo.
- Realizzare e analizzare statistiche per monitorare l'andamento del suo lavoro e di tutto lo staff extra
clinico dello studio.
- Implementare le attività di customer service e coordinare e supervisionare tutte le attività dello staff della segreteria.
analoghi, come responsabile di segreteria e nella gestione di servizi di vendita e post vendita e nel coordinamento di servizi di assistenza al cliente.
Deve essere una persona allegra, solare e dinamica, naturalmente portata alla gestione del lavoro di team.
Cosa offriamo: assunzione iniziale a tempo determinato da CCNL di riferimento, con l'obbiettivo di inserimento a tempo indeterminato, incentivi, formazioni manageriale continua ,lavoro in ambiente che punta costantemente a rendere sempre migliore l'esperienza dei propri pazienti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno