Mansione Randstad Italia, Divisione Central Delivery, cerca per importante azienda Leader nel settore del Travel e Retail un:
RESPONSABILE DI SERVIZIO Luogo di lavoro: Aeroporto di Venezia
Si offre: Contratto a tempo determinato diretto con l'azienda; full-time.
Responsabilità Di cosa ti occuperai? Presidia l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane, monitorando costantemente la qualità dell'offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente;Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team assegnato nel turno;Rappresenta un punto di riferimento nel punto vendita relativamente al modello di Qualità del Servizio e ne supervisiona l'implementazione nella relazione di vendita da parte di tutti gli addetti;È il punto di riferimento per i neoassunti;Supporta l'implementazione delle azioni di store marketing definite dall'azienda;Segue l'adeguato approvvigionamento del punto vendita assegnato, effettuando gli ordini;Effettua gli inventari, essendo responsabile della corretta rilevazione ed imputazione dei dati nel sistema gestionale;Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito;Supporta l'attività operativa del punto vendita, qualora le circostanze lo richiedano e al fine di favorirne lo snellimento e risolvendo eventuali disservizi.Competenze Chi cerchiamo? Diploma di maturità;Esperienza, anche minima, nel settore;Disponibilità a spostarsi con il proprio mezzo.Candidati! Stiamo aspettando te.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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