Etjca spa, Filiale di Roma Galati, ricerca per società cliente leader nel settore del Travel Retail, con oltre 160 anni di esperienza nel settore, che opera su oltre 4.800 negozi attraverso Travel Essentials, Duty Free & Luxury e Foodservice negli aeroporti e stazioni ferroviarie.
Per il potenziamento del punto vendita food all'interno dell'aeroporto di Venezia, ricerchiamo:
Responsabile di servizio Food Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Ci rivolgiamo a candidati desiderosi di mettersi in gioco con entusiasmo in un contesto giovanile e sfidante, con esperienza nella vendita e nella gestione quotidiana di rapporti con il cliente.
Ruolo e Responsabilità: Presidia l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane;Supervisiona le presenze del personale del turno assegnato;Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente;Rappresenta un punto di riferimento nel punto vendita relativamente al modello di Qualità del Servizio;È il punto di riferimento per i neoassunti e per le risorse umane;Applica le procedure aziendali e ne verifica l'applicazione;Gestisce l'offerta del punto vendita durante il turno di lavoro;Supporta l'implementazione delle azioni di store marketing;Segue l'adeguato approvvigionamento del punto vendita;Effettua gli inventari;Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa;Suggerisce proattivamente allo Store Manager azioni di miglioramento;Risolve questioni e problemi operativi di routine;Supporta l'attività operativa del punto vendita.Riporto gerarchico: Store manager
Relazioni di funzione: Interne: Gruppo di lavoro
Esterne: Clientela
Requisiti: DiplomaCapacità di applicare le normative HCCPConoscenza della lingua inglese;Capacità di raggiungere il luogo di lavoro con mezzi propri;Disponibilità a lavorare nella fascia oraria 04:00 - 00:00, anche durante il fine settimana.Sede di lavoro: Aeroporto di Venezia
Orario di lavoro: Full time
Tipologia contrattuale: tempo determinato
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito www.etjca.it.
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