Gestione del Team: Coordinare, formare e motivare un team di professionisti dedicati all'accoglienza clienti, alla cura delle proprietà e al supporto operativo.
Controllo dei Costi e Budgeting: Gestire e monitorare il budget della filiale, ottimizzando i costi operativi e garantendo la sostenibilità economica.
Pianificazione Operativa: Organizzare e supervisionare le attività quotidiane della filiale, coordinando la manutenzione, le pulizie e le attività di check-in/check-out.
Customer Experience: Garantire un alto standard di servizio per assicurare la soddisfazione dei clienti e incrementare la fidelizzazione.
Sviluppo del Business: Identificare nuove opportunità di crescita, collaborare con realtà locali e contribuire alla strategia di espansione dell'azienda.
Gestione delle Risorse e KPI: Monitorare le prestazioni del team e della filiale attraverso KPI, identificando aree di miglioramento e implementando le azioni correttive necessarie.
Esperienza Professionale: Almeno 3-5 anni di esperienza nel settore degli affitti brevi, turismo, retail o real estate, preferibilmente in ruoli di responsabilità.
Competenze di Leadership: Capacità di gestire e motivare un team eterogeneo, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo.
Orientamento ai Risultati e Capacità Analitiche: Abilità nel monitoraggio dei costi e gestione del budget, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi finanziari.
Conoscenza della Zona di Garda: Familiarità con il territorio e il mercato turistico locale sarà considerata un vantaggio.
Competenze Relazionali e di Problem Solving: Eccellenti capacità comunicative, attitudine a lavorare in modo proattivo per risolvere le problematiche operative e garantire la soddisfazione del cliente.
Flessibilità e Capacità di Adattamento: Disponibilità a gestire imprevisti e operare con orari flessibili, particolarmente nei periodi di alta stagione.
Ottima opportunità di carriera.
Cerchiamo un* Responsabile di Filiale per la sede operativa del nostro Cliente nella zona del Lago di Garda, con esperienza nel settore degli affitti brevi o background nei settori turismo, retail o real estate.