CPL & TAYLOR by Synergos , ricerca: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE (Rif. ANN361340 ) SEDE DI LAVORO : Verona – (provincia nord-ovest) CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato; full-time RETRIBUZIONE : tra i 35.000€ e i 40.000€ L'azienda Storica realtà italiana attiva nel settore tessile e dell'abbigliamento di lusso.
L'azienda è rinomata per l'eccellenza dei suoi prodotti, con un'attenzione particolare alla qualità artigianale e al design esclusivo.
Con una forte presenza internazionale, si distingue per l'innovazione continua e un rapporto consolidato con i mercati esteri, in particolare con il mercato USA.
Il ruolo Come Responsabile Customer Service, ti occuperai di coordinare il team del back office e di supervisionare i processi legati alla gestione clienti, con un'attenzione particolare al mercato internazionale.
Sarai una figura chiave nel garantire la massima efficienza operativa e la soddisfazione della clientela.
Le tue attività · coordinerai e darai la giusta motivazione al personale del team Customer Service · gestirai e ottimizzerai le procedure e i processi aziendali relativi al back office · supervisionerai la trasmissione delle fatture e l'evasione degli ordini tramite EDI · caricherai i listini prezzi e predisporre i tracciati operativi · curerai la gestione e il funzionamento degli showroom virtuali · monitorerai le problematiche legate all'esportazione di capi sul mercato USA · collaborerai con i reparti interni per migliorare la logistica e i flussi di export · garantirai un eccellente servizio clienti, proponendo soluzioni rapide e personalizzate Potresti essere la persona giusta se: · hai maturato almeno 5-6 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore tessile.
· possiedi comprovata esperienza nella gestione e motivazione di team operativi · conoscile dinamiche del mercato USA e le normative sull'esportazione · hai dimestichezza con gestionali come Stealth e applicazioni software per il back office · parli fluentemente la lingua inglese · sei orientato al cliente, attento ai dettagli e resiliente di fronte alle sfide · hai conseguito un diploma superiore o una laurea in materie umanistiche L'azienda offre: · Contratto a tempo indeterminato · Retribuzione annua lorda compresa indicativamente tra € 35.000 - 40.000, da definire in base all'esperienza.
· Inserimento in un contesto aziendale dinamico e stimolante.
· Opportunità di crescita personale e professionale.
Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).
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