CPL & TAYLOR by Synergos, ricerca:
RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE (Rif.
ANN361340)
SEDE DI LAVORO: Verona (provincia nord-ovest)
CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato; full-time
RETRIBUZIONE: tra i 35.000€ e i 40.000€
L'azienda Storica realtà italiana attiva nel settore tessile e dell'abbigliamento di lusso.
L'azienda è rinomata per l'eccellenza dei suoi prodotti, con un'attenzione particolare alla qualità artigianale e al design esclusivo.
Con una forte presenza internazionale, si distingue per l'innovazione continua e un rapporto consolidato con i mercati esteri, in particolare con il mercato USA.
Il ruolo Come Responsabile Customer Service, ti occuperai di coordinare il team del back office e di supervisionare i processi legati alla gestione clienti, con un'attenzione particolare al mercato internazionale.
Sarai una figura chiave nel garantire la massima efficienza operativa e la soddisfazione della clientela.
Le tue attività Coordinerai e darai la giusta motivazione al personale del team Customer Service. Gestirai e ottimizzerai le procedure e i processi aziendali relativi al back office. Supervisionerai la trasmissione delle fatture e l'evasione degli ordini tramite EDI. Caricherai i listini prezzi e predisporrai i tracciati operativi. Curerai la gestione e il funzionamento degli showroom virtuali. Monitorerai le problematiche legate all'esportazione di capi sul mercato USA. Collaborerai con i reparti interni per migliorare la logistica e i flussi di export. Garantirai un eccellente servizio clienti, proponendo soluzioni rapide e personalizzate. Potresti essere la persona giusta se: Hai maturato almeno 5-6 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore tessile. Possiedi comprovata esperienza nella gestione e motivazione di team operativi. Conosci le dinamiche del mercato USA e le normative sull'esportazione. Hai dimestichezza con gestionali come Stealth e applicazioni software per il back office. Parli fluentemente la lingua inglese. Sei orientato al cliente, attento ai dettagli e resiliente di fronte alle sfide. Hai conseguito un diploma superiore o una laurea in materie umanistiche. L'azienda offre: Contratto a tempo indeterminato. Retribuzione annua lorda compresa indicativamente tra 35.000€ - 40.000€, da definire in base all'esperienza. Inserimento in un contesto aziendale dinamico e stimolante. Opportunità di crescita personale e professionale. Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).
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