Responsabile Customer & Sales Estero

Mansione Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di profili altamente qualificati, ricerca per importante azienda chimica un RESPONSABILE CUSTOMER &, SALES ESTERO Luogo di lavoro: Pieve Santo Stefano (AR) Orario: Full Time Tipologia contrattuale: Inserimento diretto con contratto a Tempo Indeterminato, la RAL sar commisurata all'effettiva esperienza maturata.
Responsabilit Il Responsabile Customer &, Sales si occuper delle seguenti attivit : Pianificare strategie e attivit operative legate al servizio clienti, coordinare e controllare le attivit , sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service, selezionare e formare il personale, gestire fornitori e clienti e monitorare gli ordini e le spedizioni, analizzare i dati statistici per determinare il livello del servizio che viene fornito al cliente, minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche, raccogliere i feedback della clientela ed estrapolare dati utili per il miglioramento del servizio, del prodotto e dell'azienda, gestire il servizio post-vendita, eventuali resi, reclami, ritardi di consegna e così via, monitorare i KPI (key performance indicator), ovvero gli indicatori chiave di prestazione, preparare i report sulle prestazioni della propria area di competenza, trovare sempre nuovi modi per fidelizzare il cliente, implementare soluzioni per le problematiche del prodotto.
Competenze Il Responsabile Customer &, Sales che stiamo cercando dovr possedere le seguenti caratteristiche: Laurea in discipline socioeconomiche o statistiche, ottima conoscenza della lingua inglese, conoscenza e familiarit con i software CRM, conoscenza dei principali software di office automation, o software di produttivit personale, familiarit nella gestione e analisi statistica dei dati.
Completano il profilo capacit organizzative, di pianificazione e doti di leadership.
Candidati subito!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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