Responsabile Clienti

La persona, inserita in Eurocar Italia presso l'Audi Zentrum con sede a Tavagnacco, si occuperà di:          Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre     preventivi di riparazione.
Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia.
Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.
Promuovere i servizi del Post-vendita.
Realizzazione del processo di Ricezione Diretta.
In generale, occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Service.
Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti a regola d'arte e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.
Fatturazione e richieste autorizzazioni su portali assicurazione e NLT.
Il/la candidato/a ideale è una persona solare ed empatica che soddisfa i seguenti requisiti:  Diploma di scuola secondaria di secondo grado Predisposizione al contatto con il pubblico Buona conoscenza del pacchetto Suite Office  Ottime capacità relazionali Può costituire titolo preferenziale:  esperienza pregressa, anche minima, nella mansione Predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione  Completano il profilo: Team work Spiccate capacità relazionali Problem Solving Orientamento al cliente Orientamento al risultato Capacità analitiche L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.