Responsabile Clienti

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.700 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Eurocar Italia con sede a Tavagnacco siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
**RESPONSABILE CLIENTI**:
La persona, inserita in Eurocar Italia presso l'Audi Zentrum con sede a Tavagnacco, si occuperà di:
Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.
Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia
Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni
Promuovere i servizi Post-vendita
Realizzazione del processo di Ricezione Diretta
Perseguire l'obiettivo di completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Service
Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti a regola d'arte e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Predisposizione al contatto con il pubblico
Buona conoscenza del pacchetto Suite Office
Ottime capacità relazionali
**Può costituire titolo preferenziale**:
esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione
Predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione
**Completano il profilo**:
Team work
Spiccate capacità relazionali
Problem Solving
Orientamento al cliente
Orientamento al risultato
Capacità analitiche
L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.