Responsabile Clienti

La persona, inserita in Eurocar Italia presso l'Audi Zentrum con sede a Tavagnacco, si occuperà di:Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia.Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.Promuovere i servizi del Post-vendita.Realizzazione del processo di Ricezione Diretta.In generale, occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Service.Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti a regola d'arte e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.Fatturazione e richieste autorizzazioni su portali assicurazione e NLT.Il/la candidato/a ideale è una persona solare ed empatica che soddisfa i seguenti requisiti:Diploma di scuola secondaria di secondo gradoPredisposizione al contatto con il pubblicoBuona conoscenza del pacchetto Suite OfficeOttime capacità relazionaliPuò costituire titolo preferenziale:esperienza pregressa, anche minima, nella mansionePredisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital Infotainment di ultima generazioneCompletano il profilo:Team workSpiccate capacità relazionaliProblem SolvingOrientamento al clienteOrientamento al risultatoCapacità analiticheL'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
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