Responsabile Call Center - Provenienza Settore

per prestigiosa azienda del settore AUTOMOTIVE e con sede a CASORIA (NA)
TEAM LEADER CALL CENTER provenienza settore Automotive
**Che si occuperà delle seguenti Attività**:
Organizzazione e pianificazione attività giornaliere delle risorse
Supervisione attività giornaliere e settimanali delle risorse e valutazione delle performance
Reportistica e analisi di dati
Supervisione del raggiungimento dei risultati prefissati a livello qualitativo e quantitativo
Individuare eventuali azioni correttive per il raggiungimento dei KPI prefissati
Requisiti
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo
Preferibile provenienza dal settore Automotive
Esperienza nella gestione di numerose risorse (oltre 20)
Passione per il settore Automotive
Soft Skills
Attitudine alla leadership, ottime doti comunicative e di problem-solving, pro-attività a spiccate competenze gestionali e relazionali.
**Giorni e orari di lavoro**:
**dal lunedì al venerdì dalle 8**:
**30 alle 13**:
**00 e dalle 14**:
**30 alle 18**:
**30 + il sabato mattina dalle 8**:
**30 alle 13**:
00
**Sede di lavoro**:
Casoria
Inquadramento
**Tipologia contrattuale**:
Contratto a tempo determinato o indeterminato (a seconda dell'esperienza)
CCNL Metalmeccanico (13 mensilità)
Netto mensile compreso fra 1.600 Euro e 1.900 Euro netti in base all'esperienza effettivamente maturata
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).