Per nostra rinomata azienda cliente operante nel settore dei servizi con oltre 200 dipendenti e piu' di 25 punti vendita in Italia, abbiamo l'incarico di selezionare una persona che ricopra il ruolo di RESPONSABILE CALL CENTER da assumere a tempo determinato con possibilita' d' assunzione a lungo termine.
La risorsa dovra' svolgere le seguenti mansioni: - coordinare e supervisionare l'attivita' degli operatori telefonici sulle varie attivita' Inbound/Chat, - interfacciarsi con i fornitori sulla gestione del traffico telefonico per migliorare l'attivit e raggiungere i KPI fissati dall'azienda, - in caso di guasti del call center aprire le segnalazione al reparto IT, - monitorare e controllare il traffico telefonico in ingresso del call center, - compilare la reportistica sull'andamento del call center effettuando l'analisi dei dati del traffico telefonico, Per questo ruolo è necessario: - diploma di scuola media superiore, - buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel, - flessibilit e capacita' a lavorare in team.
L'inquadramento contrattuale prevedere: - contratto a tempo determinato con futura possibilita' di assunzione a lungo termine, - Ral 26 - 29 K, - Ticket restaurant giornalieri da € 8,00, - CCNL Gas e Acqua, II/III livello.
Orario di lavoro dal lunedi' al venerdi' su turni settimanali dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.36 oppure dalle 10.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 19.06.
Sede di lavoro: Brescia.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs.
215/03 e 216/03 s.m.i.).
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UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Settore: Energia Ruolo: Altro Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Data di assunzione: 23/09/2024 Anni di esperienza: 2-3 anni Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilit lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Patente: B Mezzo di trasporto: Auto vetrinabakeca