UnipolService, società del Gruppo Unipol in grado di fornire un servizio di eccellenza ai clienti auto, garantendo riparazioni auto di elevata qualità mediante un network di centri di riparazione selezionati secondo severi criteri di qualità, per un incremento dei propri volumi di attività, è alla ricerca di un professionista esperto nella gestione dei processi di assistenza tecnica/riparazione auto da inserire nel ruolo di:
Responsabile Authority e Monitoraggio Riparazioni (m/f/d) Sede di lavoro: Torino Il profilo ricercato avrà la responsabilità del controllo delle prestazioni dell'intero processo di authority operato da società esterne incaricate della analisi dei preventivi di riparazione di carrozzeria e meccanica, della verifica della congruità delle condizioni economiche e della successiva approvazione delle riparazioni dei veicoli. Avrà inoltre la responsabilità del coordinamento delle risorse interne dedicate a tale attività.
Inoltre, sarà responsabile del presidio, monitoraggio e manutenzione dei processi aziendali di competenza nonché della relazione tecnica con le officine/carrozzerie convenzionate con l'obiettivo di garantire ad UnipolService il migliore rapporto tra costo, velocità di riparazione e generale qualità del servizio offerto.
Più in particolare, sarà incaricato delle seguenti attività:
Coordinamento operativo, monitoraggio e controllo delle prestazioni del team di lavoro preposto all'authority delle officine e carrozzerie fiduciarie di UnipolService per gli interventi di riparazione di carrozzeria e/o meccanica; Analisi dei processi di riparazione e successiva definizione delle linee di intervento più opportune per le evoluzioni delle soluzioni informatiche dedicate alle attività di authority ed al monitoraggio delle riparazioni; Interfaccia di riferimento per le altre funzioni aziendali per quanto concerne gli aspetti tecnico-assicurativi delle riparazioni, agendo da focal point con tutti gli attori coinvolti (es. approvvigionamenti ricambi, rete peritale, ecc...). Requisiti richiesti: Laurea in Ingegneria Meccanica/Autoveicolo o Ingegneria Gestionale conseguita con ottima votazione finale; Esperienza professionale (almeno 4/5 anni) in attività di authority di carrozzeria o meccanica preferibilmentematurata in ruoli di responsabilità e coordinamento operativo di team presso importanti realtà attive nel settore automotive; Conoscenza operativa dei più comuni strumenti di Business Intelligence e Project Management, nonché comprovate abilità nella gestione ed analisi di consistenti volumi di dati; Conoscenza avanzata di Office Automation, in particolare Excel; Attitudine alla analisi ed alla ottimizzazione di processi aziendali complessi. Il candidato in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Commercio e sistema di incentivazione con possibile erogazione di bonus variabile collegato al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
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