Il nostro cliente Azienda multinazionale specializzata in mobilità ed efficienza energetica. La figura ricercata La risorsa dovrà coordinare uno dei team del Billing. Riporterà direttamente al Direttore dell'area Services e si occuperà della gestione di un team che si occupa di attività di conteggio e contabilizzazione per i diversi Clienti assegnati.
Le aree di attività principali riguarderanno
* Gestione del processo end-to-end di elaborazione/inserimento dati, validazione e aggiornamento degli stessi;
* Gestione del processo end-to-end di fatturazione attiva verso i clienti, controlli e verifiche della qualità delle fatture gestione reclami;
* Analisi e controllo dei contratti di servizio stipulati con i Clienti incluso l'utilizzo e aggiornamento delle condizioni di vendita sulla base di tali contratti;
* Analisi della normativa specifica di settore sia ai fini della sua applicazione che per supervisionarne l'implementazione da parte dei partner operanti in outsourcing;
* Interfaccia con i clienti per la gestione e normalizzazione delle esigenze operative. Individuazione problematiche di processo e definizione requisiti operativi per la gestione delle attività;
* Capacità di analisi e risoluzione delle criticità da e verso le diverse aree aziendali;
* Coordinamento del team di billers con annessa definizione dei ruoli e responsabilità nel processo di lavorazione del servizio end to end, monitoraggio performance risorse, rispondenza del processo di fatturazione ai requisiti aziendali in termini di tempestività e completezza. Il candidato prescelto Il/la candidato/a di successo dovrà possedere le seguenti caratteristiche:
* Buona conoscenza Microsoft Office suite
* Conoscenza della gestione di attività di natura amministrativo/contabile e reportistica
* Familiarità nella gestione dei contatti con clienti/fornitori e analisi della contrattualistica
* Capacità di analisi dei dati e approccio matematico all'elaborazione
* Conoscenza della lingua tedesca è un elemento preferenziale
* Familiarità nell'utilizzo delle piattaforme gestionaliCompletano il profilo:
Teamworking, Problem solving, dinamicità e flessibilità, Autonomia di analisi e capacità di sintesi. Cosa comprende l'offerta Inserimento diretto in azienda.
RAL ed Inquadramento commisurati al livello di partenza della risorsa.