Per una società alberghiera leader nel settore dello student housing, siamo alla ricerca di un/una brillante Resident Manager.
IL NOSTRO CLIENTE: La struttura, situata a Napoli, è un prodotto ibrido, una combinazione di ostello e studentato, caratterizzata da una notevole complessità e arricchita da un'ampia gamma di servizi, sia nell'ambito F&B che negli eventi. In qualità di direttore, avrai il compito di gestire la residenza in modo efficiente, mirando a massimizzare i ricavi attraverso un'attenta gestione del budget e a mantenere un livello di occupazione stabile per tutto l'anno. Coordinerai tutte le funzioni essenziali per offrire un servizio eccellente ai residenti, che comprende sia l'area F&B che le camere, la manutenzione, le pulizie e la sicurezza.
Riportando all'Head of Operations (CEO-2) della compagnia, la figura si occuperà di:
Seguire le fasi di pre-opening e opening della struttura con coordinamento delle fasi di ricerca fornitori, selezione del personale e coordinamento logistico. Coordinare e ottimizzare tutte le attività operative e progettuali della struttura per renderle più efficaci e funzionali agli obiettivi aziendali. Definire le politiche commerciali e tariffarie della struttura in collaborazione con l'HQ. Occuparsi dell'attività di comunicazione e marketing della struttura. Gestire e coordinare la Community interna alla struttura e con il supporto del Community coordinator garantire l'organizzazione di incontri, attività ed eventi per i residenti. Controllare la corretta applicazione delle procedure standard. Supervisionare e coordinare il lavoro delle ditte esterne (es. manutenzione ordinarie e pulizie). Formare, motivare e supervisionare lo staff della struttura. Verificare costantemente il budget, la contabilità e i risultati economici raggiunti. Garantire il rispetto della normativa di riferimento ed occuparsi anche di tutti gli adempimenti burocratici ed amministrativi. Con i FOM stabilire gli obiettivi da raggiungere, pianificare il lavoro e sovraintendere l'economato nella gestione degli approvvigionamenti. Intrattenere stretti rapporti con Enti Pubblici e Privati locali, Tour Operator, Università, Associazioni. Adempiere gli obblighi prescritti dalla legge a carico del datore di lavoro in tema di sicurezza, igiene sul lavoro, salute dei lavoratori e tutela dell'ambiente. Requisiti: Il candidato ideale ha maturato un'esperienza consolidata (>10 anni) nel settore dell'ospitalità presso realtà strutturate, operanti preferibilmente nell'ambito dell'ospitalità ibrida. Ottime capacità manageriali nella gestione di contesti complessi e diversificati ed ha partecipato ad opening di strutture complesse. Conoscenza del mercato locale e della città di Napoli. Ottima conoscenza della lingua inglese. Location: Napoli
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