Reservation Agent Appartenente Alle Categorie Protette L.68/99

La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional ricerca, per importante realtà internazionale del settore Hotellerie, una figura di: Reservation Agent appartenente alle Categorie Protette (art.
1 – L.68/99) Da inserire presso la struttura di Venezia.
La risorsa si occuperà di accogliere ed assistere gli ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali, garantire le attività di check-in e check-out, gestire il centralino e le mail degli ospiti.
Inoltre, dovrà essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per proporli in maniera proattiva agli ospiti, gestire e anticipare le richieste durante il soggiorno degli ospiti e garantire un soggiorno di eccellenza.
Requisiti: Esperienza nel ruolo Conoscenza dei software alberghieri Ottima conoscenza della lingua inglese Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali e di problem solving Predisposizione al lavoro in Team e attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali Si offre: Inserimento diretto in azienda come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa.
Sede di lavoro: Venezia